Conditions d'utilisation
1. Acceptation des Conditions
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2. Propriété intellectuelle
Propriété: Tout le contenu de ce Site, y compris les designs, images et textes, est la propriété de superxstudio.com ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur. La reproduction non autorisée des designs artisanaux (par exemple, sculptures d'animaux, d'anime ou de figurines) est strictement interdite.
Designs personnalisés: Pour les œuvres sur commande, les clients conservent la propriété des concepts personnels mais accordent à superxstudio.com le droit exclusif de produire et d'exposer l'œuvre physique finale, sauf accord contraire.
3. Commandes et Personnalisation
Matériaux: Nous utilisons des bois naturels (par exemple, noyer, acajou) provenant de sources durables, souvent récupérés ou achetés localement. Les variations de veinage, de couleur et de texture du bois sont inhérentes et ne constituent pas des défauts.
Commandes personnalisées: Les demandes de sculptures personnalisées (par exemple, personnages d'anime, statues commémoratives) nécessitent un acompte non remboursable de 50%. Les modifications de design après le début de la production peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Délai de production: Les délais de livraison (généralement de 20 à 35 jours) sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des matériaux ou de la complexité.
4. Paiement et Expédition
Modes de paiement: Les méthodes acceptées incluent les cartes de crédit/débit et PayPal. Toutes les transactions sont cryptées pour des raisons de sécurité.
Expédition: Nous expédions dans le monde entier via des transporteurs avec suivi. Les clients sont responsables des droits de douane et taxes d'importation.
Risque de perte: La propriété est transférée à l'acheteur dès l'expédition. superxstudio.com n'est pas responsable des dommages survenant durant le transit.
5. Annulation
L'utilisateur a le droit d'annuler une commande sans avoir à en indiquer la raison. L'utilisateur peut annuler une commande en nous contactant avant son expédition.
6. Retours et Remboursements
En raison du caractère sur-mesure des sculptures, les retours ne sont pas acceptés à moins que l'article n'arrive endommagé (preuve requise dans les 7 jours).
Si l'utilisateur a besoin d'un remboursement ou d'un échange, veuillez nous contacter à superxstudiocom@gmail.com dans les 48 heures suivant la réception des marchandises. Notre personnel vous communiquera le numéro d'autorisation de retour et l'adresse de retour. En cas de problème non lié à la qualité : Si vous échangez le produit, l'utilisateur devra supporter la différence de prix entre les produits ainsi que les frais d'expédition supplémentaires ; si vous retournez le produit pour un remboursement, vous devrez supporter les frais de retour.
7. Conduite de l'utilisateur
Actions interdites: Une mauvaise utilisation du Site (par exemple, extraction de contenu, usurpation d'identité ou commandes frauduleuses) entraînera la résiliation du compte et des poursuites judiciaires.
Témoignages: En soumettant des avis ou des photos, vous accordez à superxstudio.com le droit perpétuel de les afficher sur le Site ou sur les réseaux sociaux.
8. Responsabilité et Clauses de non-responsabilité
Matériaux naturels: Le bois peut développer de petites fissures ou des variations de couleur avec le temps; cela ne constitue pas un défaut.
Limitation de responsabilité: superxstudio.com n'est pas responsable des dommages indirects (par exemple, le stress émotionnel) résultant de l'utilisation du produit.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions. L'utilisation continue après modification constitue une acceptation. Les révisions majeures seront notifiées par email ou via des bannières sur le Site.
10. Contact
Pour toute question, contactez-nous à superxstudiocom@gmail.com.